Regulamin semestralnych zajęć E-lekcje

1. Definicje i zakres Regulaminu

1. Usługodawca - Justyna Batycka, ul. Rzemieślnicza 1, 43-360 Bystra, adres e-mail: kontakt@e-lekcje.com.
2. Program - semestralny program przygotowania do matury rozszerzonej z języka angielskiego, obejmujący spotkania online, pracę własną Uczestnika, materiały edukacyjne, monitoring postępów oraz dostęp do Platformy w zakresie przewidzianym dla Programu.
3. Uczestnik - uczeń biorący udział w Programie.
4. Zamawiający - osoba zawierająca umowę i dokonująca płatności. Jeżeli Uczestnik jest niepełnoletni, Zamawiającym jest co do zasady jego rodzic lub opiekun prawny.
5. Grupa - grupa zajęciowa licząca od 3 do 5 Uczestników, realizująca Program właściwy dla tej samej klasy szkoły ponadpodstawowej.
6. Spotkanie - zajęcia online odbywające się w terminie wskazanym w kalendarzu semestru.
7. Platforma - platforma edukacyjna E-lekcje dostępna pod adresem e-lekcje.com.
8. Weekly Assignment - praca tygodniowa oznaczona przez prowadzącego jako obowiązkowa do wykonania przed kolejnym Spotkaniem.
9. Niniejszy Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Platformy E-lekcje. W sprawach dotyczących Konta, Treści cyfrowych, płatności, reklamacji, ustawowego prawa odstąpienia i ochrony materiałów stosuje się również Regulamin Platformy E-lekcje oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Nabór i utworzenie grupy

1. W pierwszym etapie osoba zainteresowana wypełnia formularz zgłoszenia zainteresowania dostępny na stronie E-lekcje.
2. Wysłanie formularza zainteresowania nie stanowi zakupu, nie powoduje obowiązku zapłaty i nie gwarantuje uruchomienia konkretnej Grupy.
3. W formularzu wskazuje się w szczególności imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail kontaktowy, klasę, preferowaną formę zajęć oraz możliwe terminy sobotnie w przypadku zajęć grupowych.
4. Grupa zostaje uruchomiona po zebraniu minimum 3 i maksimum 5 Uczestników z tej samej klasy, dla których możliwe jest ustalenie wspólnego terminu.
5. Jeżeli Grupa nie zostanie utworzona, osoba zainteresowana nie ponosi żadnych kosztów, ponieważ przed potwierdzeniem uruchomienia Grupy E-lekcje nie pobiera opłaty za semestr.
6. Po zebraniu odpowiedniej liczby osób E-lekcje przesyła informację o uruchomieniu Grupy, stałym terminie Spotkań, kalendarzu semestru, liczbie zaplanowanych Spotkań oraz pełnej cenie semestru.
7. W przypadku zajęć indywidualnych 1:1 termin oraz możliwość rozpoczęcia Programu są potwierdzane indywidualnie przed dokonaniem płatności.

4. Organizacja zajęć grupowych

1. Zajęcia grupowe odbywają się online w soboty, w stałej godzinie przypisanej do danej Grupy.
2. Jedno Spotkanie grupowe trwa 90 minut.
3. Grupa liczy od 3 do 5 Uczestników.
4. Każda Grupa realizuje Curriculum odpowiadające klasie I, II, III albo IV.
5. Klasy I-III koncentrują się na systematycznym rozwoju słownictwa, gramatyki, Use of English, readingu, listeningu, writingu, speakingu i stopniowym wdrażaniu pracy egzaminacyjnej.
6. Klasa IV koncentruje się przede wszystkim na praktycznym wykorzystaniu wiedzy w zadaniach egzaminacyjnych, arkuszach, Use of English, writingu, speakingu, listeningu, strategiach egzaminacyjnych i maturach próbnych.
7. Przed rozpoczęciem płatnego semestru terminy Spotkań są przedstawiane z góry. Uczestnik i Zamawiający mogą dzięki temu ocenić możliwość regularnego uczestnictwa przed zawarciem umowy.

5. Organizacja zajęć indywidualnych 1:1

1. Zajęcia indywidualne odbywają się online i trwają 60 minut.
2. Całe Spotkanie jest przeznaczone na pracę z jednym Uczestnikiem.
3. Zakres i kolejność materiału mogą być dostosowane do poziomu, braków, mocnych stron, celu oraz czasu pozostałego do egzaminu.
4. Uczestnik 1:1 otrzymuje również dostęp do Platformy w zakresie przewidzianym dla Programu, Weekly Assignments, materiały dodatkowe oraz regularny feedback prowadzącego.
5. Szczegółowy harmonogram semestru 1:1 jest przedstawiany przed dokonaniem płatności.

6. Dostęp do Platformy i materiały edukacyjne

1. W czasie aktywnego uczestnictwa w Programie Uczestnik otrzymuje dostęp do Platformy E-lekcje w zakresie przypisanym do jego ścieżki nauki.
2. Platforma może obejmować w szczególności materiały z gramatyki i słownictwa, zadania interaktywne, quizy, materiały maturalne, Weekly Assignments, ćwiczenia dodatkowe oraz Individual Catch-Up Path do nadrabiania braków.
3. Wyniki pracy na Platformie mogą być wykorzystywane do monitorowania postępów, identyfikowania najczęstszych błędów i przygotowywania indywidualnych zaleceń.
4. Konto i dostęp do materiałów są indywidualne. Uczestnik nie może udostępniać danych logowania, materiałów, nagrań ani linków do Spotkań osobom trzecim.
5. Zasady ochrony Treści cyfrowych, korzystania z Konta i licencji określa również Regulamin Platformy E-lekcje.

7. Link do Spotkania i identyfikacja Uczestnika

1. Link do Spotkania online jest przesyłany drogą mailową na adres wskazany przy organizacji Programu.
2. Link jest przeznaczony wyłącznie dla Uczestników danej Grupy lub konkretnego Uczestnika 1:1 i nie może być przekazywany osobom trzecim.
3. Uczestnik powinien dołączyć do Spotkania pod swoim prawdziwym imieniem i nazwiskiem, zgodnym z danymi podanymi przy zapisie.
4. Jeżeli osoba dołączająca używa innej nazwy i prowadzący nie jest w stanie potwierdzić jej tożsamości jako Uczestnika danej Grupy, prowadzący może poprosić o zmianę nazwy, odmówić wpuszczenia na Spotkanie albo usunąć tę osobę ze Spotkania.
5. Po poprawnym zalogowaniu pod właściwym imieniem i nazwiskiem Uczestnik może ponownie dołączyć, o ile Spotkanie nadal trwa.
6. Powyższe zasady służą ochronie prywatności Grupy i zapobieganiu udziałowi osób nieuprawnionych.

8. Obecność i nieobecności na zajęciach grupowych

1. Miejsce Uczestnika w Grupie jest zarezerwowane przez cały opłacony semestr, a Spotkania odbywają się zgodnie z kalendarzem niezależnie od obecności pojedynczego Uczestnika.
2. Jeżeli Grupa odbyła zaplanowane Spotkanie, Spotkanie uważa się za zrealizowane wobec wszystkich Uczestników Grupy, również jeżeli konkretny Uczestnik był nieobecny.
3. Nieobecność Uczestnika nie powoduje automatycznego zwrotu ceny za dane Spotkanie, przełożenia Spotkania całej Grupy ani powstania obowiązku przeprowadzenia indywidualnego Spotkania zastępczego.
4. Po nieobecności Uczestnik otrzymuje drogą mailową albo za pośrednictwem Platformy informację o zakresie materiału omawianego podczas Spotkania, najważniejszych punktach do uzupełnienia oraz zadaniach przewidzianych na kolejny tydzień.
5. Uczestnik powinien samodzielnie uzupełnić wskazany materiał przed kolejnym Spotkaniem, korzystając z Platformy i przekazanych materiałów.
6. Terminy Spotkań są podawane z góry przed dokonaniem płatności właśnie po to, aby Uczestnik mógł zaplanować swoją dostępność na cały semestr.
7. W przypadku długotrwałej nieobecności wynikającej w szczególności z choroby, hospitalizacji lub innego istotnego zdarzenia losowego sytuacja może zostać rozpatrzona indywidualnie po zgłoszeniu na adres kontakt@e-lekcje.com.
8. Indywidualne rozpatrzenie długotrwałej nieobecności nie oznacza automatycznego prawa do konkretnego rozwiązania. Strony mogą uzgodnić odpowiednie rozwiązanie z uwzględnieniem okoliczności, organizacji Grupy, świadczeń już wykonanych oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. System informacji o braku systematycznej pracy

System ma służyć wczesnemu poinformowaniu Uczestnika i Zamawiającego o braku regularnej pracy, zanim zaległości zaczną istotnie wpływać na realizację Programu. Nie dotyczy pojedynczych, usprawiedliwionych sytuacji losowych.

1. Za niewykonanie pracy w rozumieniu niniejszego punktu uznaje się brak wykonania zadania oznaczonego jako obowiązkowe w Weekly Assignment, a nie subiektywną ocenę zaangażowania Uczestnika.
2. Po 6 kolejnych tygodniach bez niewykonania obowiązkowej pracy wcześniejszy okres ostrzegawczy uznaje się za zakończony i kolejna sytuacja jest liczona od początku.
3. Jeżeli po trzecim niewykonaniu pracy E-lekcje, po przeanalizowaniu wyjaśnień, stwierdzi trwały brak współpracy uniemożliwiający sensowną realizację Programu, może wypowiedzieć udział Uczestnika w Programie z ważnej przyczyny.
4. W przypadku wypowiedzenia udziału przez E-lekcje z powodu trwałego braku realizacji podstawowych obowiązków Uczestnika Zamawiającemu przysługuje rozliczenie niewykorzystanych przyszłych Spotkań na zasadach określonych w punkcie 12.

11. Odwołanie Spotkania przez E-lekcje

1. Jeżeli Spotkanie nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie E-lekcje, prowadzący w pierwszej kolejności proponuje termin zastępczy.
2. Jeżeli przeprowadzenie Spotkania zastępczego nie jest możliwe, Spotkanie nie jest traktowane jako zrealizowane i podlega odpowiedniemu rozliczeniu.
3. Zmiana terminu przez E-lekcje powinna być przekazana Uczestnikom z możliwie największym wyprzedzeniem, chyba że przyczyna ma charakter nagły lub losowy.

13. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Jeżeli umowa jest zawierana na odległość, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo odstąpienia na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Zwykła rezygnacja z punktu 12 nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowego prawa odstąpienia.
3. Jeżeli Uczestnik lub Zamawiający żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie, rozliczenie świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W zakresie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych zastosowanie mają również zasady dotyczące rozpoczęcia dostarczania treści przed upływem terminu odstąpienia, wymaganych zgód oraz skutków odstąpienia określone w Regulaminie Platformy E-lekcje i przepisach prawa.
5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

14. Zakończenie udziału przez E-lekcje

1. E-lekcje może zakończyć udział Uczestnika w Programie z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku trwałego i powtarzającego się niewykonywania podstawowych obowiązków określonych w punkcie 10, poważnego naruszania zasad bezpieczeństwa Spotkań, udostępniania linków do Spotkań lub Konta osobom trzecim albo istotnego zakłócania pracy Grupy.
2. Jeżeli charakter naruszenia pozwala na jego usunięcie, E-lekcje co do zasady informuje o problemie i umożliwia Uczestnikowi lub Zamawiającemu przedstawienie wyjaśnień przed zakończeniem udziału.
3. W przypadku zakończenia udziału przez E-lekcje przyszłe, niezrealizowane Spotkania są rozliczane proporcjonalnie według stawki przypisanej do danego rodzaju zajęć, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Po wykonaniu zwrotu dostęp do Platformy wygasa na zasadach wskazanych w punkcie 12, chyba że zakończenie dostępu musi nastąpić wcześniej ze względów bezpieczeństwa albo obowiązujące przepisy prawa wymagają innego rozwiązania.

15. Feedback, monitoring i odpowiedzialność za proces nauki

1. W ramach Programu prowadzący może monitorować wykonanie Weekly Assignments, wyniki zadań i testów, częstotliwość pracy oraz najczęstsze błędy Uczestnika w zakresie technicznie dostępnym na Platformie.
2. Na podstawie wyników Uczestnik może otrzymywać indywidualne zalecenia, dodatkowe materiały, zadania do nadrobienia lub Individual Catch-Up Path.
3. Regularny feedback może obejmować w szczególności writing, speaking, gramatykę, słownictwo, Use of English, reading, listening i strategie egzaminacyjne.
4. Monitoring postępów ma charakter edukacyjny i organizacyjny. Nie stanowi gwarancji określonego wyniku egzaminacyjnego.
5. Jeżeli Uczestnik jest niepełnoletni, informacje organizacyjne i formalne ostrzeżenia dotyczące długotrwałego braku wykonywania obowiązkowej pracy mogą być kierowane do Zamawiającego będącego rodzicem lub opiekunem prawnym na adres e-mail podany przy zawieraniu umowy.

16. Komunikacja

1. Podstawowym kanałem kontaktu organizacyjnego jest poczta elektroniczna.
2. Uczestnik lub Zamawiający odpowiada za podanie prawidłowego i aktywnego adresu e-mail oraz regularne sprawdzanie wiadomości, w tym folderu spam.
3. Zmianę adresu e-mail należy zgłosić na kontakt@e-lekcje.com.
4. Informacje dotyczące linków do Spotkań, zmian organizacyjnych, rozliczeń, ostrzeżeń, rezygnacji i innych istotnych spraw mogą być przekazywane drogą mailową.

17. Reklamacje i relacja z Regulaminem Platformy

1. Reklamacje dotyczące organizacji zajęć, dostępu do Platformy, rozliczeń lub innych elementów Programu można składać na adres kontakt@e-lekcje.com.
2. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Regulaminem Platformy E-lekcje i obowiązującymi przepisami prawa.
3. Jeżeli postanowienia niniejszego Regulaminu i Regulaminu Platformy dotyczą tego samego zagadnienia, w sprawach ściśle związanych z organizacją semestralnych zajęć stosuje się w pierwszej kolejności niniejszy Regulamin, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i ustawowych praw Konsumenta.
4. W pozostałym zakresie zastosowanie ma Regulamin Platformy E-lekcje.

18. Postanowienia końcowe

1. Przed dokonaniem płatności Zamawiający otrzymuje warunki właściwe dla konkretnego semestru, w szczególności liczbę Spotkań, kalendarz, stały termin Grupy lub harmonogram 1:1 oraz pełną cenę.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się Regulamin Platformy E-lekcje oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie E-lekcje w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
4. Regulamin obowiązuje dla semestralnych zajęć, dla których został udostępniony Uczestnikowi lub Zamawiającemu przed zawarciem umowy.